Sabe o que é triste? Apenas um quinto das empresas está satisfeito com suas taxas de conversão*. Um quinto! É por isso que empresas inteligentes estão tornando a otimização da taxa de conversão (CRO) parte integrante de sua estratégia de marketing digital. Mas otimização da taxa de conversão é um nome um tanto impróprio. Conversão não significa apenas uma venda. É o que você definir como sendo. E, a menos que você defina o que quer dizer com “conversão”, não será possível melhorar a experiência. A questão é a seguinte: se você quer melhorar suas taxas de conversão, precisa aprender a articular melhor as coisas e aprimorar a experiência para que as pessoas possam realizar a ação que você está pedindo.
Neste guia, abordamos os fundamentos de uma estratégia eficaz de marketing digital, desde conteúdo e publicidade até mídias sociais, marketing por e-mail, SEO e análise. Mas para ter sucesso como profissional de marketing digital, você também precisa saber como otimizar seu marketing ao longo do tempo, fazendo pequenos ajustes que podem transformar retornos de 1% em retornos de 10% ou até mais. Neste capítulo, ajudaremos você a fazer exatamente isso. Falaremos sobre a metodologia de otimização, um processo repetível que você pode seguir para melhorar os resultados do seu site. Também abordaremos o jargão que você precisa saber como otimizador, as métricas que você precisa mensurar e as funções dentro da sua organização que serão responsáveis por isso.