O valor criado para a empresa é a diferença entre o preço de um item e seu custo de produção. Essa diferença é conhecida como margem da empresa e representa o sucesso financeiro da estratégia. Uma métrica usada para quantificar essa margem é o retorno sobre o capital investido (ROIC) . Essa métrica compara a renda operacional de uma empresa com o capital necessário para gerá-la. A fórmula para o ROIC é: Retorno sobre o capital investido = Custo operacional líquido após impostos (NOCAT) / Capital investido (IC). O ROIC informa aos investidores o quão bem-sucedida uma empresa é em transformar seus investimentos em lucro. Ao aumentar o WTP, uma empresa pode arriscar aumentar os preços, aumentando assim a margem da empresa. Os líderes empresariais também podem aumentar essa métrica diminuindo seus custos. Por exemplo, iniciativas de sustentabilidade — além de aumentar o WTP — podem reduzir os custos de produção usando menos ou mais recursos sustentáveis. Ao focar no triple bottom line , uma empresa pode aumentar simultaneamente a satisfação do cliente e a margem. Aumentando o excedente do fornecedor e a satisfação dos funcionários – Ao diminuir o WTS dos fornecedores, ou aumentar os custos, uma empresa pode criar valor para os fornecedores — ou excedente do fornecedor . Como aumentar os custos não é sustentável, uma estratégia de negócios eficaz busca criar valor para os fornecedores diminuindo o WTS. A maneira como uma empresa realiza isso varia. Por exemplo, uma empresa física pode fazer parceria com fornecedores para exibir seus produtos em troca de um desconto. Os fornecedores também podem estar dispostos a oferecer um desconto em troca de um contrato de longo prazo. Além do fornecedor WTS, as empresas também são responsáveis por criar valor para outro stakeholder importante: seus funcionários. A diferença entre a remuneração dos funcionários e o mínimo que eles estão dispostos a receber é a satisfação dos funcionários . Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem aumentar essa diferença, incluindo:
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